Veelgestelde Vragen

Ja, zeker! Hiervoor hebben wij een speciale VA-opleiding waar je niet alleen toegang krijgt tot de lessen die je op deze pagina ziet, maar waarin we je ook meenemen door alle zaken die je tegenkomt wanneer je websites of online leeromgevingen voor klanten bouwt. Meer informatie over deze opleiding vind je op https://virtualflow.nl/flow-opleiding/

Alle kosten voor jouw leeromgeving en de basis webshop zijn inbegrepen in het platform. Ook de toegang tot onze lessen, de extra ondersteuning en al het onderhoud dat wij uitvoeren horen hierbij.  

De enige software die niet in het pakket zit, zijn bepaalde functionele uitbreidingen voor het ontvangen van betalingen. Dit doen we bewust omdat dit voor iedereen verschillend is. En omdat wij van Woocommerce geen korting krijgen wanneer wij meerdere licenties afnemen. Direct zelf aanschaffen is dus even duur als dat dit via ons zou zijn. Addons die regelmatig door onze klanten gebruikt worden zijn: 

• Woocommerce Subscriptions (voor het ontvangen van termijnbetalingen via automatische incasso) - Per jaar $199,-
• Woocommerce EU VAT (voor het automatisch verleggen van BTW binnen de EU) - Per jaar $29,-

Daarnaast heb je ook een account bij een Payment Service Provider nodig als je iDeal betalingen wilt kunnen ontvangen. Hiervoor raden wij Mollie aan. Je betaalt aan Mollie geen maandelijkse kosten, maar € 0,29 per transactie.

De andere extra kosten waar je rekening mee moet houden zijn alleen voor andere programma's die je gebruikt. Zoals jouw boekhoudprogramma, jouw CRM (bijvoorbeeld Active Campaign) en voor Vimeo om jouw video's te hosten.

Ook hebben we voor de academie een domeinnaam nodig. Dit kan een subdomein zijn van jouw website (bijvoorbeeld academie.jouwwebsite.nl). Daar zijn vaak geen kosten aan verbonden. Wil je een andere domeinnaam gebruiken, dan moet je die apart bestellen. Dit kan bij bijvoorbeeld Strato al voor minder dan € 5,- per jaar. 

Tot slot kan het zijn dat jouw academie meer resources nodig heeft dan de standaard hosting die wij bieden. In dat geval kan het nodig zijn om over te stappen naar een eigen server met meer resources. Dit brengt ook extra kosten met zich mee.

Je betaalt maandelijks of jaarlijks kosten voor gebruik van het Flow Platform. Hierin is het volgende inbegrepen:

• De hosting van jouw leeromgeving op snelle, voor WordPress geoptimaliseerde, servers (met een fair use beleid) 
• Alle software voor jouw leeromgeving (m.u.v. de extra functies in Woocommerce, zie ook de vraag over extra kosten hierboven). Wij maken geen software zelf, maar gebruiken bewust het open source systeem WordPress en hebben dit aangevuld met een pakket aan premium plugins dat volledig op elkaar is afgestemd. Wat daar precies allemaal in zit, en wat de kosten zouden zijn als je dit zelf aanschaft bespreken we hieronder. 
• Wij zorgen voor het onderhoud, de updates & de back-ups van jouw complete omgeving. En zorgen ervoor dat hij altijd goed blijft werken. 
• Toegang tot alle lessen en de knowledgebase, zodat je alles nog eens terug kunt kijken.
• Toegang tot onze helpdesk waar je vragen kunt stellen maar ook eventueel extra ondersteuning af kunt nemen als je dingen wilt uitbesteden.

De software

Het is onze missie om de beste software én ondersteuning voor iedereen beschikbaar te maken! Dit kunnen wij doen omdat wij werken met developers licenties die wij voor meerdere websites kunnen gebruiken.

Als je de software die wij gebruiken voor 1 website zelf af zou nemen, dan is dat in verhouding veel duurder en ben je per jaar alleen daarvoor meer kwijt dan je in totaal betaalt voor het Flow Platform incl. hosting en ondersteuning! 

Voor het lijstje hieronder hebben wij (indien beschikbaar) de prijzen per jaar voor 1 website gebruikt. Wij werken (o.a.) met:

• BeaverBuilder & BeaverThemer ($99 + $ 147) VOOR HET INTUÏTIEF VULLEN / AANPASSEN VAN JOUW PAGINA'S
• Learndash ($ 159) VOOR DE COMPLETE INRICHTING VAN JOUW LEEROMGEVING
• CartFlows ( $ 299) VOOR MOOIE AFREKEN PAGINA'S EN BEDANKT PAGINA'S
• WPFusion ($ 347) VOOR EEN GEAVANCEERDE INTEGRATIE MET JOUW CRM / MAILSYSTEEM

Voor dit pakket alleen zou je dus al ruim $ 1000,- per jaar kwijt zijn!

Daarnaast vullen we dit ook nog aan met heel veel extra addons en plugins o.a. voor AVG (Complianz.io) en SEO (Seopress). En natuurlijk zorgen wij ook voor een goede beveiliging!

Wij willen het FlowPlatform voor iedereen bereikbaar maken, ook als je net start en nog niet zoveel te besteden hebt. Daarom rekenen we in onze abonnementskosten heel weinig voor hosting.
Wij vinden het ook belangrijk dat je kan groeien met je onderneming. We hebben dan ook geen harde limieten qua hoeveelheid pagina's, cursussen/lessen of gebruikers. 

We hanteren wel een fair use beleid, wat betekent dat als je academie groeit en te veel vraagt van de server, het nodig kan zijn om over te stappen naar een eigen dedicated server. Afhankelijk van de hoeveelheid resources die jouw omgeving nodig heeft, kan dit een meerprijs betekenen. Uiteraard gaat dit in overleg. Ca. elk half jaar evalueren we of het nodig is om over te stappen naar een andere server.

Nee! Het grote voordeel van het werken met WordPress is dat het open source is en dus niet van 1 specifieke aanbieder. Jij bent jouw academie dus nooit kwijt. Ook niet als je besluit bij ons te stoppen. 

Besluit je om te stoppen met het platform dan kan je dat via e-mail aan ons doorgeven met inachtneming van 1 maand opzegtermijn. Dan verloopt je hosting en toegang tot onze academie, knowledgebase en community. Wil je de site wel behouden en ergens anders hosten, dan kunnen wij deze voor € 97,- voor je verhuizen. Wij helpen je dan de gehele omgeving over te zetten naar een eigen hosting. 

De licenties van de plugins zijn dan alleen niet meer geactiveerd, dus zul  je deze zelf aan moeten schaffen als je updates wilt blijven ontvangen. Ook zonder die licenties blijft je website gewoon werken. Bij (grotere) wijzigingen binnen WordPress of binnen de betreffende plugins kunnen op termijn wel problemen ontstaan.

Bij de vraag 'Waarvoor betaal ik de maand- of jaartermijnen' hierboven vind je de kosten van de verschillende plugins. 

De Flow Academies cursus bestaat uit verschillende levels. Hieronder vind je de inhoud van deze verschillende levels;

Level 0:

Dit eerste leven is de voorbereiding voor je academie. Zodra je instapt krijg je meteen toegang tot Level 0. Wij vragen hier informatie uit over jouw domeinnaam en huisstijl, zodat we je academie al helemaal in jouw stijl voor je kunnen klaarzetten.

Level 1:

In Level 1 gaan we alle eerste instellingen doen in jouw academie. Denk onder andere aan het inrichten van de shop en het koppelen met je mailsysteem en boekhoudsysteem.
Level 1 hoef je in principe maar 1 keer te doorlopen. 

Level 2

In Level 2 ga je alle content toevoegen, zoals het vullen van je cursussen en lessen, maar ook het maken van producten en afrekenpagina's. Ook behandelen we in Level 2 hoe je alles aan elkaar koppelt zodat alle processen geautomatiseerd verlopen.
Level 2 kan je elke keer weer erbij pakken als je nieuwe content of producten gaat toevoegen.

Level 3

Level 3 is voor jou als je nog meer uit je academie wilt halen. Hierin behandelen we optionele functies en tips.

Extra's:

• Responsive Design
• AVG & Trackingcookies
• SEO (Search Engine Optimization)
• Werken met Formulieren

Deze functies heb je niet altijd nodig bij een academie, maar mocht je dit wel willen gebruiken, dan weet je in ieder geval hoe ツ

Flow Foundations

Voor een online cursus of programma heb je ook cursusmateriaal nodig. In Flow Foundations leggen we uit hoe je dit materiaal (video's, audio's of pdf's) kan maken. Ook vind je hier een mini cursus over Canva en ActiveCampaign/Mailblue.

Optioneel

Kies je ook voor de optionele aanvullingen van de Kalender- / Afsprakenfunctie (eenmalig € 147,-) of het Affiliatesysteem (eenmalig € 97,-) dan krijg je ook toegang tot deze bijbehorende cursussen. 

Wij denken dat het werken in levels en modules met een logische opbouw de beste manier is om jouw leeromgeving op te bouwen.

Maar we kunnen ons ook voorstellen dat je soms (en misschien vooral later) even op wilt zoekt hoe je bijvoorbeeld 'ook al weer de achtergrond een ander kleurtje gaf'. 

Voor dit soort vragen hebben we de Knowledge base. met korte video's die snel en overzichtelijk antwoord geven op dit soort vragen. Daarnaast zijn wij er natuurlijk ook altijd mocht je ergens een vraag over hebben!

Ook vind je in de Knowledge base allerlei extra informatie waarmee je nog meer uit jouw Flow Academie kunt halen.

Nee helaas gaat dat niet. Wij hosten alleen websites en academies op ons platform met onze eigen pakket aan plugins. Hiervan weten we hoe deze samenwerken en hebben we korte lijntjes met de leveranciers. Bij een andere WordPress omgeving met andere plugins (en vaak al een hele historie erin), kunnen wij een goed onderhoud niet garanderen.
Daarom hebben wij ervoor gekozen om alleen websites en academies te hosten met ons eigen pakket.

We hebben echter al regelmatig klanten gehad die al elders een online academie hadden en toch zijn overgestapt. Zeker omdat je al materiaal hebt is het vrij gemakkelijk om de boel snel over te zetten. Je weet dan zeker dat je ook met een technisch goed ingerichte schone lei weer doorstart en kunt dan profiteren van alle voordelen van een Flow Academie.

Wij vinden het belangrijk dat iedere ondernemer de mogelijkheid krijgt om mee te kunnen doen. Daarom geven we je de mogelijkheid om in termijnen te betalen. 

Een Online Leeromgeving verdient zichzelf al snel terug omdat je in kortere tijd meer mensen kunt helpen zonder dat dit jou extra tijd kost. Daarnaast ben je minder tijd kwijt aan alle administratieve handelingen omdat het hele proces geautomatiseerd verloopt. Het maakt letterlijk in tijd niet meer uit of je jouw product/dienst 1, 10, 100 of 1000 keer verkoopt. Kun je je voorstellen wat dat doet met jouw omzet?